Ο ψηφιακός concierge κάθε επισκέπτη σας
Το 80% των επισκεπτών χρησιμοποιεί το κινητό για πληροφορίες κατά τη διαμονή. Με ένα scan στο stand, οι επισκέπτες σας ανοίγουν τον ψηφιακό οδηγό του καταλύματος και αφήνουν κριτική στη Google ή το TripAdvisor.
Πηγή: Google Insights
- Ξενοδοχεία
- Boutique Hotels
- Villas
- Airbnb & Apartments
- Παραδοσιακοί Ξενώνες
Η ψηφιακή αναβάθμιση του καταλύματός σας
Από την άφιξη έως το check-out, ο επισκέπτης σας έχει άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες. Ενισχύετε τη φήμη σας στις διεθνείς πλατφόρμες και δημιουργείτε νέα κανάλια εσόδων μέσα στο κατάλυμα.
Όλες οι πληροφορίες της διαμονής στο κινητό του επισκέπτη
Ο επισκέπτης βρίσκει εύκολα και γρήγορα όσα χρειάζεται, χωρίς τηλεφωνήματα ή αναζητήσεις: κωδικούς Wi-Fi, κανόνες λειτουργίας, ωράρια για την πισίνα ή το BBQ.
- Το 73% των επισκεπτών θέλει να χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να διαχειρίζεται αυτόνομα τις πληροφορίες της διαμονής του.
Πηγή: Oracle Hospitality
Γίνετε ο προσωπικός οδηγός του επισκέπτη σας
Προσφέρετε έναν διαδραστικό χάρτη με επιλεγμένα σημεία ενδιαφέροντος, αξιοθέατα, παραλίες και εστιατόρια της περιοχής. Η έγκυρη τοπική πληροφορία μειώνει τις ερωτήσεις στη reception και αυξάνει την ικανοποίηση του ταξιδιώτη.
- Το 81% των ταξιδιωτών αναζητά τοπικές πληροφορίες και προτάσεις κατά τη διαμονή του, για να βελτιώσει την εμπειρία του.
Πηγή: TripAdvisor Consumer Research
Αναδείξτε τις παροχές σας και τις τοπικές εμπειρίες
Προβάλετε τις παροχές του καταλύματος και προτείνετε δραστηριότητες στην περιοχή. Όταν ο επισκέπτης ανακαλύπτει εύκολα τι μπορεί να κάνει, νιώθει ότι το κατάλυμα φροντίζει κάθε πτυχή της διαμονής του.
- Οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία διάδρασης και concierge δηλώνουν 20% υψηλότερο δείκτη ικανοποίησης (CSAT), καθώς εκτιμούν την ευκολία και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Πηγή: Criton Digital Guest Journey Report
Θέλετε και μενού για pool bar ή room service;
Δείτε το Spotlink CatalogueΑναδείξτε την αξία της φιλοξενίας σας
Το Spotlink αναδεικνύει την ποιότητα του καταλύματός σας, ώστε να εστιάζετε στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών. Μια καλή ψηφιακή εμπειρία γίνεται αφοσίωση, θετικές κριτικές και επιστροφή.
Online φήμη και διεθνής αναγνώριση
Διευκολύνετε τη συλλογή κριτικών σε Google και TripAdvisor την ώρα που ο επισκέπτης απολαμβάνει τη διαμονή του και χτίστε μια online φήμη που προσελκύει ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο. Το 81% των ταξιδιωτών ελέγχει πάντα τις κριτικές πριν κάνει κράτηση.
Πηγή: TripAdvisor Consumer Research
Καλύτερη καθημερινότητα και service
Απαλλάξτε το προσωπικό σας από τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, ώστε να έχει χρόνο για πιο προσωπική εξυπηρέτηση. Ο επισκέπτης που βρίσκει αμέσως ό,τι χρειάζεται νιώθει ότι το κατάλυμα σέβεται τον χρόνο του. Το 73% των ταξιδιωτών δηλώνει πιο ικανοποιημένο όταν το κατάλυμα παρέχει ψηφιακά εργαλεία για την αυτονομία του.
Πηγή: Oracle Hospitality
Μόνιμη ψηφιακή παρουσία (PWA)
Ο επισκέπτης έχει την εμπειρία μιας εφαρμογής χωρίς λήψη από το App Store. Με την τεχνολογία PWA την αποθηκεύει στην αρχική οθόνη του κινητού του, έτσι το κατάλυμά σας μένει προσβάσιμο με ένα κλικ. Οι εφαρμογές PWA έχουν 3 φορές μεγαλύτερη αλληλεπίδραση με τον χρήστη, καθώς καταργούν το εμπόδιο της εγκατάστασης.
Πηγή: Google Web Vitals Report
Όλα όσα χρειάζεστε για τον ψηφιακό concierge σας
Σας παραδίδουμε μια πλήρως παραμετροποιημένη ψηφιακή υποδομή, έτοιμη να λειτουργήσει ως ο ψηφιακός concierge του καταλύματός σας, χωρίς τεχνική ενασχόληση από εσάς.
Premium branded stand
Καλαίσθητα stands με το λογότυπό σας για τη reception, το lobby ή τα δωμάτια. Από εκεί ο επισκέπτης μπαίνει στον ψηφιακό οδηγό σας.
Ψηφιακός οδηγός επισκέπτη (PWA)
Ένας πλήρης ψηφιακός οδηγός που λειτουργεί ως εφαρμογή χωρίς download. Ο επισκέπτης τον αποθηκεύει στην αρχική οθόνη και έχει άμεση πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες διαμονής.
Δυναμικός χάρτης και προτάσεις
Ένας διαδραστικός χάρτης της περιοχής με προτάσεις για αξιοθέατα, παραλίες και εστιατόρια, που διευκολύνει την εξερεύνηση.
Σύστημα συλλογής κριτικών
Άμεση σύνδεση με το Google Business Profile και το TripAdvisor. Η ικανοποίηση του επισκέπτη γίνεται online φήμη με ένα απλό scan.
Ψηφιακές φόρμες check-in και GDPR
Απλοποιήστε τη διαδικασία άφιξης και καλύψτε ψηφιακά τη συμμόρφωση με τον GDPR. Ο επισκέπτης συμπληρώνει τα στοιχεία του από το κινητό και η αναμονή στη reception μειώνεται.
Full managed service
Δεν ασχολείστε με τη διαχείριση. Η ομάδα μας αναλαμβάνει το setup, την οργάνωση του περιεχομένου και τη συγγραφή των κειμένων για τους επισκέπτες σας.
Λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά
Εργαλεία που ενισχύουν την αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες και το κύρος του καταλύματός σας.
Κριτικές σε πολλές πλατφόρμες
Άμεση σύνδεση με Google, TripAdvisor και HolidayCheck, ώστε οι επισκέπτες να σας αξιολογούν εκεί που μετράει περισσότερο.
Συμβουλευτική και οργάνωση
Σας καθοδηγούμε στη δομή του περιεχομένου και στη σωστή τοποθέτηση των stands μέσα στο κατάλυμα, για καλύτερη ανταπόκριση των επισκεπτών.
Συγγραφή οδηγών με AI
Δημιουργούμε για εσάς ψηφιακούς οδηγούς και περιγραφές με επαγγελματικό αποτέλεσμα, χωρίς κόπο από την πλευρά σας.
Πολυγλωσσική υποστήριξη
Οι επισκέπτες από όλο τον κόσμο περιηγούνται στον ψηφιακό σας οδηγό στη μητρική τους γλώσσα.
Άμεση αποθήκευση επαφής (vCard)
Η γέφυρα για τις μελλοντικές απευθείας κρατήσεις σας. Ο επισκέπτης αποθηκεύει τα στοιχεία σας στο κινητό με ένα κλικ και μένει σε επαφή μαζί σας.
Δυναμικά QR codes
Αλλάξτε το περιεχόμενο, τον κωδικό Wi-Fi ή τις προσφορές σας σε δευτερόλεπτα, χωρίς νέα εκτύπωση στο stand.
Πώς στήνεται στο κατάλυμά σας
Αναλαμβάνουμε την ψηφιοποίηση της εμπειρίας φιλοξενίας σας. Εσείς μας δίνετε τις βασικές πληροφορίες και εμείς δημιουργούμε έναν σύγχρονο ψηφιακό οδηγό, έτοιμο για τους επισκέπτες σας από την πρώτη μέρα.
-
Επιμέλεια και οργάνωση του ψηφιακού οδηγού
Η ομάδα μας συγκεντρώνει και οργανώνει όλο το πληροφοριακό υλικό του καταλύματος (Digital Compendium). Γράφουμε με τη βοήθεια AI κείμενα για τις παροχές σας και τους τοπικούς οδηγούς, ώστε η πληροφορία να είναι χρήσιμη και επαγγελματικά παρουσιασμένη.
-
Ψηφιακή υλοποίηση και σύνδεση PWA
Στήνουμε την εφαρμογή PWA σας και ενσωματώνουμε τον δυναμικό χάρτη και τις ψηφιακές φόρμες check-in και GDPR. Συνδέουμε το προφίλ σας με Google, TripAdvisor και HolidayCheck, ώστε κάθε θετική εμπειρία διαμονής να μπορεί να γίνει online αξιολόγηση.
-
Παράδοση stands και οδηγίες τοποθέτησης
Σας παραδίδουμε τα premium branded stands, έτοιμα για τη reception και τα δωμάτια. Σας καθοδηγούμε στην προβολή τους, ώστε οι επισκέπτες να χρησιμοποιούν περισσότερο τον ψηφιακό οδηγό και να μειωθεί ο φόρτος εργασίας της ομάδας σας.
Πείτε μας για την επιχείρησή σας.
Αφήστε τα στοιχεία σας και σας καλούμε εμείς. Χωρίς δέσμευση.
Τι θα γίνει μετά
- Σας καλούμε Για να μάθουμε τι χρειάζεστε.
- Κλείνουμε μια σύντομη γνωριμία Από κοντά ή online, όπως σας βολεύει.
- Σας δείχνουμε το demo Στο δικό σας κινητό.